Доставка та оплата

Оформлення замовлення

Додайте потрібні товари до кошика та заповніть форму замовлення на сайті NOVQO

Підтвердження замовлення

Отримайте підтвердження замовлення на вашу електронну пошту або телефон

Обробка замовлення

Ми швидко обробляємо ваше замовлення і готуємо його до відправлення

Доставка

Ваше замовлення доставляється кур’єром або поштовою службою без вихідних

Отримання товару

Отримайте ваше замовлення у зручний для вас час і насолоджуйтесь якісними інструментами

Доставка

Нова Пошта

Терміни доставки до відділення «Нова
пошта» 1 – 3 дні.

Після оформлення замовлення ви отримаєте SMS з номером накладної. Щоб дізнатися точну дату
отримання вашого замовлення, завітайте на сайт
або застосунок компанії “Нова Пошта”.
Доставка здійснюється за тарифами Нової пошти

Укрпошта

Терміни доставки до відділення «Укрпошта»
2 – 5 робочих днів.

Коли замовлення буде у відділенні, ви отримаєте
SMS з номером накладної, після чого протягом 7-
ми днів зможете забрати замовлення

Доставка здійснюється за тарифами Укрпошти

Самовивіз

м. Харків, вул.Яроша Отакара 9.

Ви можете замовити потрібний вам товар на веб-
сайті і забрати своє замовлення на нашому складі з
Пн-Пт 9:00-18:00

Оплата

Готівка

Ви можете розрахуватися готівкою:

При самовивозі зі складу магазину
При отриманні у відділенні перевізника Нової
Пошти або Укрпошти

Онлайн оплата

Сплачуйте безпечно за допомогою кредитної
або дебетової картки або Інтернет-банкінгу через
службу wayforpay.com.

Комісія сервісу становить 2%, та стягується
тільки за успішні платежі.

Кредит або розстрочка

Усі покупки в нашому магазині можна оформити в
кредит або розстрочку. Обирайте зручну
програму від банків та користуйтеся
інструментами NOVQO вже зараз

Детальніше

FAQ

01 Як здійснюється повернення коштів за товар неналежної якості?

Повернення коштів за товар неналежної якості здійснюється протягом 3 днів після повернення товару. Спосіб повернення коштів вибирає клієнт. Для отримання детальної інформації щодо процедури повернення коштів, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів.

02 Що робити, якщо товар виявився з істотним недоліком?

У разі виявлення істотного недоліку товару, ви маєте право повернути його безкоштовно. Магазин покриє всі витрати на повернення. Ми зобов’язуємося оперативно вирішити проблему з недоліком, і термін вирішення залежатиме від типу недоліку. Зверніться до нашої служби підтримки для отримання подальших інструкцій.

03 Як я можу повернути товар, якщо він мені не підійшов?

Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він вам не підійшов. Товар повинен бути в належному стані, без ознак використання. Усі витрати на упаковку, транспортування і доставку до магазину несе клієнт. Для оформлення повернення зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.

04 Який термін дії гарантії на товари, придбані у вашому магазині?

Гарантійний термін на товари, придбані у нашому магазині, зазначається в документах, що додаються до товару, і зазвичай становить від 6 до 24 місяців залежно від категорії товару. Будь ласка, звертайтеся до документації для отримання детальної інформації про гарантійний період для конкретного товару.

Доставка та оплата

Кошик

Покупка в 1 клік

Замовити консультацію